Yayın izleme merkezimizde sürekli olarak takip edilen müşterilerimizin yayınları, herhangi bir kesinti ve arıza durumunda anında Alternatif Medya izleme merkezi ekranlarına yansır. 

Ayrıca bütün yayın noktalarında bulunan "erken ikaz sistemi" sayesinde, müşteri ekranları, her türlü problemde SMS ve e-posta yoluyla uyarılan personelimiz tarafından takip edilir. 

Tüm bunlara ek olarak her arıza için "çağrı merkezimizde" otomatik olarak arıza kaydı açılır ve arıza kaydının takibi, arızanın giderilmesi ve sonucu kaydedilir. Bütün bu süreç, müşteri tarafından web üzerinden rapor olarak alınabilir.